什么是 SIM卡托管？
SIM卡托管是 Textr Go 美国电话卡套餐选加的可选服务，让您无需实体 SIM 卡或激活 eSIM，就能正常使用美国电话号码。我们会在系统上托管您的 SIM，确保号码始终有效，无需任何额外操作或安装。
如果您不想使用实体 SIM 或 eSIM，但仍需保持美国号码活跃，SIM卡托管是一个便捷的选择，让您省去设备设置的麻烦，同时享受稳定的通话和短信服务。
为什么需要支付托管费用？
SIM卡托管是一项持续的远程管理服务，需要额外的技术支持和网络维护，以确保您的号码稳定可用。托管费用主要用于：
- 保持号码持续有效，即使没有插入 SIM 卡，也能正常使用。
- 维护网络连接，确保 SIM 托管的稳定性和可靠性。
- 提供无缝的远程管理，让您无需手动设置，即可随时使用。
托管费用如何收取？
SIM卡托管费用非单次收费，而是随订阅周期扣费，与套餐费用一起支付。以下情况需支付托管费用：
- 首次订阅 SIM卡托管服务时。
- 续订套餐时（即使首次订阅享受了托管费优惠）。
- 订阅到期后重新激活时。
示例说明：
如果您在托管费优惠期间订阅了月度 SIM卡托管套餐，首月托管费将免除。但第二个月续费时，即使优惠期仍在进行，托管费也会按标准价格收取。
限时优惠：新用户免托管费
为了让更多用户体验 SIM卡托管服务，我们推出限时托管费减免活动：
- 新订阅用户可免除托管费。
- 续订或重新激活用户，即使在优惠期间，仍需支付标准托管费。
- 优惠期结束后，所有新订阅都将恢复标准托管费。如果您在优惠期内订阅，则从下一个账单周期开始收取托管费。
托管费退款政策
托管费用仅在订单处于“准备中”状态时可申请退款。
一旦 SIM 托管状态变为**“预激活”或“已激活”**，托管费将不可退款。
如何确认是否符合退款条件？
- 登录 Textr Go 账户。
- 查看 SIM 托管状态：
- 如果状态显示为**“准备中”**，可申请退款。
- 如果状态显示为**“预激活”或“已激活”**，则无法退款。
- 如需申请退款或进一步帮助，请联系 Textr Go 客服团队：[email protected]。
如果您有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服团队。
