如果您更换了手机并使用eSIM，请按照这些简单步骤顺利完成转移：

1. 不要删除eSIM

重要提示：一旦eSIM安装到设备上，删除后将无法再次安装。如果您删除eSIM，就无法在新手机上使用它。

2. 联系客服

在转移eSIM之前，请联系客户服务团队（support@textrapp.com）。我们会帮助您将eSIM转移到新设备。

3. 提供新手机的IMEI号码

准备好您的新手机信息，尤其是IMEI号码。客户服务团队需要这个号码来重新配置您的eSIM。

如何找到IMEI号码：

  • 苹果设备：
    1. 打开设置 > 通用 > 关于本机，查看IMEI号码。
    2. 或在iPhone 6s到13的SIM卡托盘上找到IMEI。
    3. 如果没有手机在手，您也可以登录Apple ID官网，在设备列表中找到IMEI号码。
  • 三星设备：
    1. 打开拨号界面，输入*#06#显示IMEI号码。
    2. 或者，前往设置 > 关于手机，查看IMEI号码。

4. 在新手机上安装eSIM

客户服务团队完成eSIM的转移后，他们会提供安装说明。按照步骤操作，在新手机上安装eSIM。

5. 检查eSIM功能

安装eSIM后，测试拨打电话、发送短信和使用数据，确保一切正常。

重要提醒

  • eSIM只能安装一次：如果删除eSIM，将无法再次使用。
  • 必须联系客服：务必联系客服来转移eSIM，避免服务中断。

按照这些步骤，您可以轻松将eSIM转移到新手机上，顺利继续使用服务。